Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.442

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Kitap

7.482 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sorun Yaşama

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kitaplarımı Kargoya Vermedi

İdefix'ten verdiğim kitap siparişlerim 8 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi, ödemesini yaptığım malın karşılığını veremeyeceklerse bu işi yapmasınlar. İdefix bu saatten sonra pişmanlıktır. Asla ve asla bir daha kimseyi İdefix'e yönlendiremeyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

İdefix Eksik Sipariş Geldi!

5 kitap sipariş verdim, oğlumun heyecanla beklediği benim adım messi isimli kitap paketten çıkmadı, bir tanesi eksik geldi. Aradım, mail attım, dönüş olmadı, çok garip, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım.  

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Gecikmesi ve İptal Etmeleri

Trendyol üzerinden idefix' ten ilk olarak kitap siparişinde bulundum aradan bayağı 7 güm geçti hala hazırlanıyor bende sipariş verdiğim kuruma mesaj attım ne zaman gelecek diye sürekli lafı dolandırıp zaman vermiyorlardı bende net tarih sordum hediyeyi de geç de olsa hangi tarihte elime geçeceğini b...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü

Yıllardır kitap vb... Ürünler aldığım siteden son yaptığım alışveriş tamamen fiyasko. Maisto 1:24 ölçekli Audi marka model otomobilin paketlenmesi çok iyi yapılmış fakat ürünün kutusu kötü. Resmen dalga geçilmiş. Eski parçalanmış kutunun içine koyulmuş. Ürün toz içinde. Bir daha alışveriş yapmayı dü...

Devamını oku
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
+4
profile
  • 200görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix Özensiz Sipariş Gönderimi

İdefix.com sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tek tek hediye paketi yapılması gerekiyordu. Kitaplar dörderli beşerli sarmalanıp gönderilmiş ve bir adet hediye notu yapıştırılmış onun üzerinde de adresim yazıyor. Hediye paketi butonunu işaretleyince seçilen ürünlerin tek tek pa...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Geç Kargolama Ve Kargo Şirketinin Teslim Etmemesi

29 aralıkta verdiğim sipariş halen elime ulaşmadı. Eskiden 2 günde teslimat yapan idefix artık hem geç kargoya veriyor hem de çalıştıkları kargomsende firması 1 haftadır kitapları 10 dakikalık mesafeye teslim etmiyor. Bir daha asla idefix ten kitap almayacağım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix Sipariş Çok Gecikti

8 gün önce sipariş oluşturdum ve halen siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Oldukça heyecanla bir kitap bekliyorsanız hevesiniz kırılmasın. İptal de edemiyorum siparişi müşteri hizmetleri hazırlık aşamasında olduğundan iptal edilemiyor vs diyor. Pişmanlık yaşadım... Geldikten sonra geri gönder...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Siparişin Teslim Edilmemesi

Sipariş ettiğim kitap, 5 gündür "onay bekliyor" bahanesiyle bekletiliyor. Kitabı 05.01.2022 tarihinde sipariş ettim. Ücretini ödememe ve sipariş onayı vermeme rağmen problem çözülmedi. Siparişimin takip numarası: "WX88306511 " Siparişimin teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı

30.09.2021 tarihinde verdiğim bir sipariş ile aldığım bir kitabın yaklaşık son 15 sayfası eksik geldi. Daha önce böyle bir şey yaşamadığım için sipariş geldiğinde kontrol etme gereği duymadım. Bir seferde çok sayıda sipariş verdiğim için ancak okuma fırsatım oldu kitabı. Başlamadan önce bakarken eks...

Devamını oku
idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix Kitaplarımı Göndermiyor

İdefix 'ten sipariş ettiğim kitaplar hala kargoya verilmemiş. Bir hafta geçti. Telefona bakan yok. Bu nasıl bir şirket anlayamadım? Kitapların ücretleri ödenmiş olmasına rağmen bir gelişme yok. İdefix nasıl bir şirket? Telefonlara bakılmıyor. Maillere bakılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Kargo Takibi Yapamıyorum

İdefix'ten aldığım kitaplar kargoya verildi fakat kargo takibi yapamıyorum siparişi vereli 10 gün oldu ayrıca müşteri hizmetleri 4 ocakta gelecek dedi...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Yine Kargo Problemi Yaratıyor

İdefix'le ilgili kaçıncı şikayetim bilmiyorum. Trendyol'dan aldığım siparişimi ucuz olduğu için kargolamaya zahmet etmiyorlar. Kaç haftadır kargo bekliyorum. Trendyol üzerinden soru da sordum ancak ne yazık ki cevap vermeye tenezzül dahi etmiyorlar. Böyle olmamalı. Her seferinde aynı sorunu yaşamakt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Bekleme Süresi Uzadı

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olma...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş

31 Aralık'ta sipariş verdiğim kitaplar tatil günlerini saymazsak 2 iş günü boyunca kargoya verilmedi. İlk gün sipariş hazırlanıyor, bugün ise fatura kesildi paketlendi diyor ama kargoya verilmiyor. Böyle kötü bir deneyim yaşayacağımı bilsem sipariş vermezdim. Yoğunluk var deniyor telefonda eğer yoğu...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 2 hafta önce

idefix Yanlış Kitap Gönderimi

Sipariş ettiğim iki kitap yerine, başka bir adet kitap gönderilmiş. Kemal tahirin bir Aydın üç dönem ve yol ayrımı kitaplarını sipariş ettim. Gelen ise salih bolat yol ayrımı kitabi. Yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum, benimle iletişime geçip, mevcut durumu düzeltirseniz sevinirim

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi

Geçen hafta İdefix'ten 2 adet kitap ve 1 adet kalem aldım. WX28618202 numaralı siparişindeki kalem kullanılmış halde çizik ve yıpranmış şekilde geldi....

Devamını oku
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
idefix Kullanılmış Ürün Gönderimi
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımı dolayısıyla şikayetimden vazgeçtim.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ve Kargomsende Şikayeti

08/12/2021 tarihinde İdefix'ten almış olduğum Kitaplar 18/12'de kargoya çıkmış gözüküyor (bundan da şüpheliyim 11/12'de paketiniz hazırlanmıştır maili geliyor ancak 18/12'de kargoya teslim ediliyor) kargomsende diye bir kargo firması ise kargomu teslim edemiyor. 10 gündür her gün arayıp öncelik iste...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermiyor

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi ...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100