to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Eksik İade Şikayeti
23.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Edebiyat Sokağı Yayınları Tüm Zamanların Tüm Sınavları İçin Orta Düzey Paragraf Soru Bankası” adlı kitabı IDE6a61d7d85703e numaralı sipariş ile Albaraka Finans kartımla 469,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediği için siparişi mecburen iptal ettim.
Sipariş iptali sonrasında tarafıma gönderilen mailde iade edileceği belirtilen tutarın 387,61 TL olduğunu gördüm. Yani ödediğim 469,90 TL ile arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir makul ve tatmin edici açıklama yapılmadı.
İdefix’ten, iptal ettiğim bu sipariş için herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim 469,90 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
