Kargo Ve İade Süreçlerinde Aşırı Gecikme

İdefix üzerinden Roadlife adlı satıcıdan Prosev nf 2500 airbagli motosiklet montu sipariş ettim. 12 Mart’ta verdiğim siparişin kargo sürecine ancak 16 Mart’ta başlanması ve bu süreçte yaşadığım gecikme hem mağdur edici hem de sinir bozucu oldu. Ürün 17 Mart’ta elime ulaştı.

Yaşadığım olumsuzluklara rağmen ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 18 Mart’ta iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen satıcı Roadlife tarafından iade onayı hâlâ verilmedi ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte İdefix sitesine de durumu yazmama rağmen gereken ilgi gösterilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, bu da mağduriyetimi artırdı.

İDE69b302a5dd06a numaralı siparişime ait iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem İdefix sitesini hem de Roadlife adlı satıcıyı kesinlikle tavsiye etmiyorum.