idefix Kargo Ücreti İadesi Yapılmadan Sipariş İptal Edildi

Sinan · 2025-08-19T21:01:35+03:00

İdefix alışveriş sitesinden iki ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri 260 TL olduğu için kargo ücretsizdi, diğeri ise 185 TL idi. 45 TL de kargo ücreti ödedim. Bu ürün bana toplamda 230 TL’ye mal oldu. Satıcı, elimizde bu ürün yok diyerek benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Aynı zamanda sadece 185 TL ürün ücretini iade etti. Kargo parasını istiyorum, geri verilmiyor. Ürünü tedarik edemediği için göndermeyen firma, aynı ürünü daha pahalı bir fiyata tekrar satıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinan

idefix

19 Ağustos 2025 21:01415

idefix

20 Ağustos 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan

21 Ağustos 2025 12:28

Bekliyorum

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ürün Ücreti

Caner

idefix

21 Nisan 2025 07:151.365

İdefix'ten ürün aldım. Ödemesini kredi kartımdan yaptım. Ertesi gün kargoya verilecek yazıyordu. Üzerinden 3 gün geçti. ...Daha sonra satıcı ürünün siparişini iptal etti. Siparişi vereli bugün 11 gün oldu. Para iadesi hâlâ yapılmadı. İdefix kadar kötü bir site yok. Göndermedikleri ürünün parasını iade ...

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Şerife

idefix

20 Ekim 2025 13:231.246

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocu...k kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

4 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet

idefix

27 Mayıs 2025 10:062.972

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diy...erek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

9 Destek2 Yorum

İdefix İptal Talebimi Yerine Getirmiyor

Muratosman

idefix

23 Eylül 2024 20:42920

İdefix sitesinden alışveriş yaptım söz verilen tarihte sipariş gönderilmedi üzerinden 4 gün geçti ne satıcı ne de idefix... den dönüş olmuyor. İşlemin iptal edilmesini ve paranın iade edilmesini istedim ikisini de yapmadılar. Satıcı firma bir kargo numarası vermiş durumda kargo numarasını sorguluyorum ...

1 Destek

İdefix'te Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yunus

idefix

20 Mart 2025 10:171.525

İdefix üzerinden 17.03.25 tarihinde aynı satıcıdan aynı ürünü farklı saatlerde iki defa aldım ve satıcı beni arayıp elle...rinde bu ürünün olmadığını söyleyip dilerseniz size farklı ürün gönderelim ya da siparişinizi iptal edelim dedi. Ben de iptal edelim dedim. Hem satıcı hem de ben müşteri hizmetleri...