Ödeme Çekildi, Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Gecikiyor


19.01.2026 Pazartesi günü İdefix üzerinden The North Face m Back-To-Berkeley ıv Textile WP erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696e3a0833357’dir. Siparişim bir gün sonra “temin edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve ürün sistemde hâlâ mağazanın elinde gözüküp satışa devam ediyor.
6987 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu konuyla ilgili kayıt oluşturulabileceği söylendi, fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Ürünü temin edemeyip siparişi iptal etmelerine rağmen hâlâ satışa açık görünmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 6987 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

3 Kasım’da İdefix üzerinden bir satıcıdan outdoor baton siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcı ürünü göndermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu süreçte İdefix’e üç kez yazılı olarak başvurdum, ayrıca satıcıyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Son olara...
01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden kredi kartıyla 589,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6956bbd9ceedf’dir. Aldığım ürün 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünün artık gönderilmeyeceğini düşünerek siparişi iptal ettim, üzerinden ...

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...











Yorumlar