to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Ürünün Satışta Kalması
19.01.2026 Pazartesi günü İdefix üzerinden The North Face m Back-To-Berkeley ıv Textile WP erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696e3a0833357’dir. Siparişim bir gün sonra “temin edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve ürün sistemde hâlâ mağazanın elinde gözüküp satışa devam ediyor.
6987 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu konuyla ilgili kayıt oluşturulabileceği söylendi, fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Ürünü temin edemeyip siparişi iptal etmelerine rağmen hâlâ satışa açık görünmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 6987 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Şükrü G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
