Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Ürünün Satışta Kalması

profile
Şükrü
20 Ocak 23:21
270

19.01.2026 Pazartesi günü İdefix üzerinden The North Face m Back-To-Berkeley ıv Textile WP erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696e3a0833357’dir. Siparişim bir gün sonra “temin edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve ürün sistemde hâlâ mağazanın elinde gözüküp satışa devam ediyor.

6987 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu konuyla ilgili kayıt oluşturulabileceği söylendi, fakat mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ürünü temin edemeyip siparişi iptal etmelerine rağmen hâlâ satışa açık görünmesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 6987 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-ve-urunun-satista-kalmasi-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-ve-urunun-satista-kalmasi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-ve-urunun-satista-kalmasi-2.jpg
21 Ocak 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ocak 09:39

Sayın Şükrü G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
4.047
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

profile
Merve
07 Kasım 2025 16:23
538
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

idefix Kredi Kartı İle Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu!

profile
Ömer
15 Ocak 22:44
558
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
2.062

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz