to read complaints and reviews, or file yours.idefix Kredi Kartı İle Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu!
01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden kredi kartıyla 589,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6956bbd9ceedf’dir. Aldığım ürün 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünün artık gönderilmeyeceğini düşünerek siparişi iptal ettim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte firma son derece ilgisiz kaldı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşmem olmadı.
Ödemesini yaptığım siparişin iptaline rağmen ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, sizleri aradık ulaşamadık. Siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne bitmedik kısa süre iş ya. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz. Parasını peşin aldınız ürünü 10 günde yollamadınız. İptal ettik paramızı da geri alamıyoruz. İdefix'ten ilk ve son alışverişim oldu. Artık bedava Ürün veriyor deseler sizden çöp bile almam. Ben böyle bir alışveriş Sitesi ile ilk defa karşılaşıyorum. Sizi ticaret Bakanlığına da şikayet edeceğim. İnsanları aldatıyorsun.
