to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Yüklenmedi
21.11.2025 tarihinde idefix üzerinden Jada Efsane Kara Şimşek Knight Rider 1982 Pontiac Model Araba ürününü 3.628,83 TL tutarında sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6920905c37c86’dır. Siparişimde 2.000 TL alt limitli, 400 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. 25.11.2025 tarihinde ise siparişim, idefix’in stok hatası gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi.
Sipariş tutarımın iadesi yapıldı ancak kullandığım 400 TL indirim kuponu hesabıma geri tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talepler açıldı ancak her seferinde sadece “Kuponu tanımlayamıyoruz.” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve sorunum çözülmedi.
Benim bir hatam olmamasına rağmen, idefix’in stok kaynaklı iptali nedeniyle avantajlı bir kampanyadan mahrum bırakılıyorum. Kullanmış olduğum 2.000 TL alt limitli, 400 TL indirimli kuponun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
4 gün oldu, kimse irtibata geçmedi, bekliyorum.
Sayın Devrim B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
