Ana Sayfa
idefix
İptal Edilen Siparişin Kargo Ücreti İade Edilmiyor

ID:34606289

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kargo Ücreti İade Edilmiyor

Olcay

idefix

19 Aralık 2025 20:43

340

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE691b3f7794fd0 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte iki ayrı satıcıdan alışveriş yaptım. 62078460 teslimat numarası ile 7 ürün, 62078461 teslimat numarası ile ise 1 ürün sipariş ettim. 62078460 teslimat numaralı 7 ürünün toplam tutarı, ücretsiz kargo sınırının altında kaldığı için siparişime 44,90 TL kargo ücreti yansıtıldı.

Kargo ücreti alınan satıcıya ait bu 7 ürünün tamamı, 18 Kasım 2025 tarihinde satıcı tarafından iptal edildi. Diğer teslimat numarasına ait ürün ise ücretsiz kargo şartlarını sağladığı halde, bu sipariş için ödemiş olduğum 44,90 TL tutarındaki kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak, kargo ücreti alınan 62078460 teslimat numaralı 7 ürünün tamamı satıcı tarafından gönderilmeden iptal edildiği için, bu sipariş kapsamında ödediğim 44,90 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-kargo-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg

2 Yorum

idefix

20 Aralık 2025 09:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Olcay

25 Aralık 2025 18:55

5 gündür arayan soran yok maalesef. Nasıl bir inceleme yapıyorlarsa artık.

idefix

31 Aralık 2025 17:41

Sayın Olcay A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Olcay

31 Aralık 2025 17:49

Siparişimdeki gönderilen ürün kargo bedava şartlarını taşıdığı ve kargo ücreti alınan ürünlerin hepsini satıcı göndermeden iptal ettiği halde hala tüm sipariş iptal olmadığı için kargo ücretini iade edemiyoruz diyorlar. İdefix'ten alışveriş yaparken tekrar düşünün bence.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Numan

Benzer Şikayeti Var

26 Aralık 2025 14:13

Aynısı bana da oldu. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

Olcay

Şikayet Sahibi

31 Aralık 2025 17:46

Biraz önce arayıp diğer satıcıdan aldığım ürün kargo bedava tutarını karşıladığı halde tüm sipariş iptal edilmediği için kargo bedelini iade edemeyeceklerini söylüyorlar arkadaşlar. Bu tutumlarından dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Şerife

idefix

20 Ekim 2025 13:23

1.050

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

3 Destek

Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat

idefix

15 Aralık 2025 16:28

1.803

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

Emin

idefix

25 Kasım 2025 15:06

2.763

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix satıcı idefix olmak idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix kargo idefix 2025 idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler idefix iptal etme

Benzer Şikayet Yaz