to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Web Sitesinde Sipariş İptali İşleminin Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
18.08.2026 tarihinde saat 15:53’te İdefix web sitesi üzerinden 15.570 TL tutarında, kredi kartı ile 5 taksit şeklinde ödemesini yaparak bir jeneratör siparişi verdim. Aynı gün saat 19:35’te, ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmek istedim ve site üzerinden iptal talebinde bulundum.
Sipariş numaram IDE6a8455b5a02BB’dir. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ gerçekleştirilmedi, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor. Ürün henüz kargoya verilmeden yapılmasını istediğim basit bir iptal işleminin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 15.570 TL’nin tamamının, 5 taksit ödemesi de dikkate alınarak, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Osman L., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim. Sipariş iptal edildi.
