to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlan Edilen Tarihle Çelişmesi
İdefix üzerinden Asus Prime H510M-F r3.0-csm ana kart siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 16 Temmuz tarihinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor / ürün onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep açıldı ancak bunun dışında somut bir işlem yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyet oluşuyor.
Sipariş numaram IDE6a53e6041b271’dir. Ürünün gecikmeksizin kargoya verilmesini ve ilan edilen kargoya verilme tarihiyle fiili durum arasındaki çelişki hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüketiciyi yanıltmaya ilişkin haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
O ürün bana gelecek. İade ve iptal asla kabul etmiyorum. Satıcınız; "ramazanmutlu" ( bu satıcıdan uzaklaşın sağlam dolandırıyor.) Müşteri memnuniyeti istiyorsanız en kısa sürede kargoya verecek. Kargodan gelen ürünü de video çekerek açacağım. THH ayrıca başvuru yapacağım, siz satıcılarınızı denetlemiyorsunuz. Fiyatı arttırıp ürünü göndermemek ne demektir? Hukuka aykırı olduğunu bilmiyor musunuz?
