to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlükte Orijinallik Şüphesi Ve İade Sorunu
22.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden RB2132 model Ray-Ban marka bir gözlük satın aldım (Sipariş No: IDE685f08111cdb8). Ürünü ev adresime teslim aldım. Yaklaşık 5 gün önce gözlüğün kenarındaki yazı düştü ve bu durum, ürünün orijinal olmadığı yönünde şüphelerimi artırdı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak orijinalliğinden emin değilim.
Sorunu çözmek için İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade kodu göndereceklerini ve ücret iadesi için satıcının değerlendirme yapacağını ilettiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap. Kuzu kuzu çözecekler sorununu. İdefix ve firmayı beraber (müteselsil) şikayet konusu yap. Garantör idefix çünkü.