to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği
29.06.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iş yerinde kullanmak üzere Altus mini buzdolabı siparişi verip parasını ödedim. Aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ben de İdefix'i arayıp ne zaman teslim edileceğini sordum. Geri dönüş yapacağız dediler ama arayan soran olmadı. Tekrar aradığım ve hafta içi teslim etmelerini söyledim. Ama hafta sonu maille siparişimin hiçbir sebep göstermeden ve beni bir kez olsun aramadan iptal ettiklerini öğrendim. 2 hafta önce parasını ödediğim ürünü alamadım. İdefix de hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Kesinlikle bu internet sitesinden bir daha asla bir şey almam. Müşterilerinin sorunlarını zerre önemsemiyor ve asla geri dönüş yapmıyor. Aldığım satıcı da kayradtm. Bu satıcı tarafından mağdur edildim ve İdefix'i güvenip sitesinden ürün alma hatasına düştüğüm için mağdur edildim. Param da hala yatmadı.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sadece özür dilemekle maalesef mağduriyetim giderilmiyor.
Aha benden de kötü durumda olanlar var, benimki daha 20 gün oldu ve en azından ufak bir kitap