Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'ten Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği

İdefix'ten Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği
Yasemin
14 Temmuz 09:34
4.505

29.06.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iş yerinde kullanmak üzere Altus mini buzdolabı siparişi verip parasını ödedim. Aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ben de İdefix'i arayıp ne zaman teslim edileceğini sordum. Geri dönüş yapacağız dediler ama arayan soran olmadı. Tekrar aradığım ve hafta içi teslim etmelerini söyledim. Ama hafta sonu maille siparişimin hiçbir sebep göstermeden ve beni bir kez olsun aramadan iptal ettiklerini öğrendim. 2 hafta önce parasını ödediğim ürünü alamadım. İdefix de hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Kesinlikle bu internet sitesinden bir daha asla bir şey almam. Müşterilerinin sorunlarını zerre önemsemiyor ve asla geri dönüş yapmıyor. Aldığım satıcı da kayradtm. Bu satıcı tarafından mağdur edildim ve İdefix'i güvenip sitesinden ürün alma hatasına düştüğüm için mağdur edildim. Param da hala yatmadı.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
14 Temmuz 09:50 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasemin
14 Temmuz 12:12

Sadece özür dilemekle maalesef mağduriyetim giderilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kaan

Aha benden de kötü durumda olanlar var, benimki daha 20 gün oldu ve en azından ufak bir kitap

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Buzdolabı Siparişim İptal Edildi

Serkan
19 Nisan 17:20
1.124

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet
27 Mayıs 10:06
852
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Aldığım Ürünle İlgili İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım, 1 Ay Geçmesine Rağmen Para İadem Yapılmadı

Kadir
27 Haziran 12:38
1.045
Benzer Şikayet Yaz