İdefix Siparişim İçin Kupon Tanımlanmadı Ve 19 Gün Sessizlik

İdefix üzerinden verdiğim IDE6a93c5e2788d7 numaralı siparişim sonrası, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken kupon tanımlanmadı. 05.10.2026 tarihinde bu durumla ilgili bir talep açmama rağmen, aradan 19 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım ancak her defasında yalnızca kayıt alındı, somut bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Mobil uygulamadaki “Puanlarım” ekranında halen puanım ve buna bağlı bir kupon görünmüyor.

İdefix’ten, ilgili kampanya koşullarına uygun olarak siparişim sonrası hak etmiş olduğum kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgisizlik nedeniyle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.