to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Transfer Aşamasında Kalan Sipariş İptal Edilmiyor, İade Gelmiyor
İdefix üzerinden topuk törpüsü siparişi verdim. Ürünüm 10 Eylül’den beri kargo takip ekranında sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmeye rağmen siparişimi bir türlü iptal etmiyorlar ve ücret iadesi yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt oluşturuldu. Ardından kargo firması tarafından arandım ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Ancak buna rağmen İdefix hiçbir işlem yapmadı, siparişimi hâlâ iptal etmiyor ve paramı iade etmiyor. Siparişime ait numara IDE6a9eae526ffc5’tir.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Büşra Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
