to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
13.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden çocuğum için bir çift krampon ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Sipariş durumunun uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması nedeniyle mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Çözüm olarak bana iptal edebilirsiniz demeye getirdiler böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Sipariş numaram IDE6AA6a529ba60a olan bu alışveriş için iptali dün gerçekleştirdim.
Siparişimin durumunu sormak için İdefix ile iletişime geçtiğimde ise satıcıya ulaşamadıkları söylendi. Büyük bir platformun satıcısına ulaşamaması ve bunun sonucunda benim mağdur olmam kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür gecikme ve iletişimsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
