to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Tekrarlayan IMEI Kopyalanma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
21.09 tarihinde İdefix üzerinden bir satıcı mağazadan telefon satın aldım. Aldığım telefonun IMEI numarası iki kez kopyalandı ve her seferinde cihazla ilgili sorun yaşadım. Satıcı mağaza para iadesi talebimi kabul etmek yerine sadece tekrar değişim öneriyor. Ancak değişim yapıldıktan sonra da bir ay geçmeden IMEI numarası yeniden kopyalanıyor ve aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum.
Bu işlemle ilgili sipariş numaram IDE68d05b2773775’tir. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Sürekli IMEI kopyalanma problemi yaşadığım ve sağlıklı bir şekilde kullanamadığım bu telefon için, artık değişim değil doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın ve İdefix’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bilal B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar IMEI'si kopyalandı
