Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'te Tekrarlayan IMEI Kopyalanma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
ID:34931265

İdefix'te Tekrarlayan IMEI Kopyalanma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Bilal
idefix
20 Ocak 13:30
329

21.09 tarihinde İdefix üzerinden bir satıcı mağazadan telefon satın aldım. Aldığım telefonun IMEI numarası iki kez kopyalandı ve her seferinde cihazla ilgili sorun yaşadım. Satıcı mağaza para iadesi talebimi kabul etmek yerine sadece tekrar değişim öneriyor. Ancak değişim yapıldıktan sonra da bir ay geçmeden IMEI numarası yeniden kopyalanıyor ve aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum.

Bu işlemle ilgili sipariş numaram IDE68d05b2773775’tir. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Sürekli IMEI kopyalanma problemi yaşadığım ve sağlıklı bir şekilde kullanamadığım bu telefon için, artık değişim değil doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın ve İdefix’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.

idefixte-tekrarlayan-imei-kopyalanma-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
idefixte-tekrarlayan-imei-kopyalanma-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
idefix Logo
idefix
20 Ocak 14:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
23 Ocak 09:06

Sayın Bilal B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
18 Ekim 2025 20:54
1.883

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
5 Destek
5 Yorum
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

profile
Korkmaz
idefix
16 Temmuz 2025 16:01
3.790

İdefix adlı internet satış platformundan 14.08.2024 tarihinde IDE66bd02326800e sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512/12 GB Mor (İthalatçı Garantili) ürünü aldım. Cihaz iki kez IMEI klonlanma hatası verdi. IMEI klonlanması sebebiyle cihazı, satıcı firma Mirfay Teknoloji'ye tam aksesuar (te...

4 Destek
2 Yorum

İdefix Klonlanmış Telefon Ve Kullanılmış Değişim Ürünü Nedeniyle Tam İade İsteği

profile
Abdullah
idefix
15 Ocak 16:14
6.002

11.10.2025'de İdefix sitesi üzerinden Tekno Pazar isimli satıcıdan Xiaomi 15t Pro 12 GB 512 GB cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası EAR2025000000026’dır. Satıcı ürünü yaklaşık 20 gün boyunca göndermedi ve bu süreçte İdefix tarafı da satışla ilgili olarak bana kayda değer bi...

idefix-klonlanmis-telefon-ve-kullanilmis-degisim-urunu-nedeniyle-tam-iade-istegi-2.jpg
1 Destek
2 Yorum

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
Emre
idefix
24 Aralık 2025 13:58
1.648

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix mağazaları idefix telefon idefix satıcı idefix para iadesi idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz