to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Konsol Mobilya Siparişinin İptali Ve İade Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa adresime teslim edilmek üzere “konsol mobilya” siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, sipariş hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ürünü başka bir yerden temin ettiğim için siparişimin iptal edilmesini defalarca talep ettim. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde siparişin iptal edileceği söylendi ancak sistemde hiçbir değişiklik yapılmadı, siparişim iptal edilmedi ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde hâlâ bekletiliyorum.
IDE6a29e0a7d51a6 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Metehan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm sağlanmadı, bu kadar saçma sapan bir yerden alışveriş yaptığım için çok pişmanım.
