to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Kesilmemiş Faturam İçin Hızlı Çözüm Talebi
İdefix üzerinden 69539b95959af numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura tarafıma iletilmedi ve sistemde de görünmüyor.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle en az 4-5 kez görüştüğümde durumun incelendiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturam hâlâ sisteme yüklenmiş değil. Hem kendi kayıtlarım hem de resmi işlemlerim için faturaya ihtiyacım var. İdefix pişmanlıktır, faturası kesilmemiş ürünün satılmasına sisteminiz nasıl el veriyor. İlk ve son alışverişimdi.
İlgili siparişe ait e-faturamın bir an önce sisteme yüklenerek erişilebilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturam sonunda yüklendi ama ürünü 30 Aralık 2025'te aldım. Fatura tarihi 20 Ocak 2026 tarihli. 40 kere araya araya 20 gün sonra zor fatura kestirdik.
Sayın Murat S., Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
