Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35225993
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te İptal Edilen Siparişin Uzun Süreli İadesi

profile
Özge
idefix
18 Şubat 17:58
440

17 Şubat’ta İdefix üzerinden 15.900 TL tutarında bir drift car ürünü satın aldım, 18 Şubat’ta ise bu ürünü iptal ettim. Ürünü iptal etmeme rağmen para iademin hemen yapılmadığını, 10 gün beklemem gerektiğini öğrendiğim için mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaramı burada paylaşmak istemiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi için “10 gün beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt verildi. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresi makul gelmiyor ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İptal işlemini 18 Şubat’ta gerçekleştirmiş olmama rağmen paramın 10 gün boyunca İdefix’te tutulmasını doğru bulmuyorum. Ürün iptal edildiği için 15.900 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gerekçe sunulmadan, bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini, aksi halde haksız kazanç ve parayı işletme konusunda Ticaret Bakanlığına yarın şikayetçi olacağımı bilmenizi isterim.

idefix Logo
idefix
18 Şubat 18:16 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
19 Şubat 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Reşat sonucu yetersiz buldu

İdefix Direksiyon Seti Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Reşat
idefix
28 Ocak 17:00
262

16 Ocak’ta İdefix üzerinden yaklaşık 9.096,09 TL tutarında bir direksiyon seti siparişi verdim. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmediği için 17 Ocak’ta sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca İdefix tarafıyla görüştüm. Müşteri temsilciler...

idefix-direksiyon-seti-siparisim-kargoya-verilmedigi-icin-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
2.599

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

profile
Yusuf
idefix
07 Aralık 2025 23:35
955

İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim ve 27 Kasım’da inceleme süreci başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve sipariş numaram IDE6921d4ea9996e. Buna rağmen inceleme süreci gereksiz şekilde ...

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Said
idefix
24 Ekim 2025 09:58
611

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix iptal etme idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix para iadesi idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz