to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle 11 Kullanılmamış İç Çamaşırının Değişimi Talebi
18.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Tutku Erkek Paçalı Arjantin %100 Pamuklu 6'lı Paket Külot” ürününden toplam 12 adet satın aldım. Sipariş numaram IDE69e387DB724b8’dir. Ürünler İzmir Narlıdere adresine teslim edildi. Ürünlerden sadece 1 tanesini denedim ve beden olarak küçük geldiğini gördüm, diğer 11 tanesi hiç kullanılmadı.
Yaşadığım beden sorunu nedeniyle İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İç çamaşırı kategorisinde olduğu için hiçbir şekilde değişim veya iade yapılamayacağını, bunun istisnası olmadığını söylediler. Ancak sadece 1 tanesini denemiş olmama rağmen, kalan 11 ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kullanmadığım 11 adet ürünü XL beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde giyemeyeceğim yeni ürünleri çöpe atmak zorunda kalacağım ve bu durum hem maddi açıdan mağduriyet hem de tüketici olarak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünlerin kullanılmamış olan 11 adedi için beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Taner T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
