to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Armut Koltuk Kargosu Durgun, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix üzerinden 14.07.2026 tarihinde 2 adet Armut koltuk siparişi verdim. Siparişim için IDE6a5668*****91 numaralı kayıt açıldı, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 2644144460527 takip numarası ile kargo kaydı oluşturuldu ancak günlerdir hiçbir hareket görünmüyor.
Defalarca kez kayıt oluşturmama ve durumu hem İdefix’e hem de kargo tarafına iletmeme rağmen ne sipariş iptal ediliyor ne de ürünler gönderiliyor. Kimse net bir bilgi vermiyor, sadece beklemem söyleniyor fakat ortada somut bir gelişme yok.
Hem ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu iletişim ve süreç yönetimi konusundaki aksaklığın açıklanmasını istiyorum. Bu kadar bilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim hemen çözüldü teşekkür ederim
