to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ufuk Home firmasından küçük bir oturma grubu siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra firma, ürünün desisi fazla olduğu gerekçesiyle kargoya verilmeyeceğini iletti. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim, fakat bu kez de ürünü kargoya verdiklerini söylediler.
Ürünü teslim alan kargo firması, ürünü ellerine almalarına rağmen ancak 4 gün sonra kargoya çıkarabileceklerini belirtti. Tüm bu süreçte İdefix’e de ulaşmaya çalıştım, telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar ve sürekli destek hattına yönlendiriyorlar. Destek hattı ise yazdığım her mesaja aynı otomatik cevabı gönderiyor, somut hiçbir dönüş yapılmıyor.
Siparişi özellikle evim için bir açılışım olduğundan dolayı erken gelmesi beklentisiyle verdim; ancak şu an 6 gündür mağdur durumdayım ve 27’sinde teslim edileceği söyleniyor, o da “bir aksilik olmazsa” denilerek belirtiliyor. Ne Ufuk Home tarafında ne de İdefix tarafında muhatap bulamıyor, süreci hızlandıracak ya da çözüm üretecek kimseye ulaşamıyorum.
IDE69e080e6a9c5f numaralı siparişim ve 265563028931 kargo takip numarası ile ilgili olarak, ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden mutfak gereçleri siparişi verdim. Sipariş numaram ide 699de4a7d559B. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum ve kredi kartımdan 2 taksit kesilmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...
24.02.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden banyo duş seti siparişi verdim. Aynı gün verilen sipariş iki ayrı kargo olarak oluşturuldu. Siparişlerimden biri uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı ve bir türlü kargoya verilmedi, diğerini ise İdefix kendi kendine iptal etti. İ...
18 Ocak’ta İdefix üzerinden Taç lisanslı nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696d045564ada. Siparişim 19 Ocak tarihinden bu yana sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak firma beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle gönderim yapılmayacağını ve siparişi iptal etmem g...
04.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet bar sandalyesi için, IDE69a8793829ad7 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. 06.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir takip numarası ile bilgilendirildim ve teslim tarihi 09.03.2026 olarak göründüğü için bu tarihi...
24’ünde İdefix üzerinden bir oyuncu sandalyesi siparişi verdim, ertesi gün sistemde ürün “25’inde kargoya verildi” olarak gözüktü. Ancak günler geçmes...
Yorumlar