to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve One Step Tarafından Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Maddi Zarar
08.06.2026 tarihinde İdefix.com sitesi üzerinden One Step isimli satıcıdan IDE6a269d71A7843 sipariş numarası ile 3 adet “One Step Tam Otomatik Kamp Çadırı 6 Kişilik | Hızlı Kurulum | Renkli & Dayanıklı” ürünü sipariş ettik. Ürünlerimizi beklerken yaklaşık 3 gün sonra siparişimizin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördük.
Siparişi verdiğimiz tarihte ürün adet fiyatı 1.199 TL iken daha sonra fiyatların 1.499 TL seviyesine çıktığını gördük ve bu durum nedeniyle yaklaşık 900 TL civarında maddi zarara uğradığımızı düşünüyoruz. Ne İdefix’ten ne de satıcı One Step’ten iptal gerekçesine dair stok, fiyat hatası vb. Herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Uğradığımız maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımızı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Adem G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
