to read complaints and reviews, or file yours.Foster Sandalye Sipariş İptali Ve Kupon İadesi
İdefix üzerinden 30 Nisan tarihinde Freecamp Foster sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69f2f1f59d6f6 olup, yaklaşık 2008 TL ödeme yaptım ve bu işlemde kupon da kullandım. Buna rağmen ürün tarafıma gönderilmeden, aldatıcı bir şekilde sipariş iptal edildi.
İptal sonrasında kuponların iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Talep oluşturduğumda sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, aynı satıcının aynı ürünü hâlâ İdefix üzerinde daha yüksek fiyattan satmaya devam ettiğini görüyorum.
Şu anda aynı ürün 3000 TL civarına yükselmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için ya aynı ürünün, aynı satıcı veya başka bir satıcı üzerinden bana gönderilmesini ya da ürünü ilk aldığım fiyattan tekrar satın alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kupon haklarımın da eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayıp kusura bakmayın inceleniyor denildi öylece kaldı. Sonrasında ne bir iş işlem yapıldı anladığım kadarıyla inceleme ekibi yatıyor 12 günde bir sorunu çözemediler İlk defa alışveriş yaptım rezil ettiler anlaşılan müşteri kaybetmek için elinden geleni yapıyorlar.
Sayın Orhan U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
2008 liraya aldığım ürün 3500 olmuş 300 lira kupon tanımladılar başka da yapacak bir şeyleri yokmuş. İdefix pişmanlıktır İlk ve son alışverişim oldu...
IDE69f2f1f59d6f6 numaralı siparişim iptal edildi, kupon iadesi sözü verildi ancak gerçekleşmedi. Ürün fiyatı 2008 TL'den 3500 TL'ye yükseldi ve bu farkı karşılayamadım. Telefon görüşmesinde sadece kupon tanımlaması yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı ve talebime yanıt verilmedi. Süreç yönetimi çok kötü.
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.