to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Verdiğim Hammer Jack Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyetim
Hammer Jack markasından, İdefix üzerinden 17.07.2026 tarihinde Blair beyaz erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargo oluşturulmadı ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Sipariş numaram IDE6a5a61b9c2563’tür.
İdefix tarafında sipariş kaydı görünmesine rağmen Hammer Jack ürünümü kargoya vermiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. İnternetten güvenerek sipariş verdiğim bir markanın bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapmaması kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki ayakkabının acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin sisteme işlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözümlenmesini istiyorum.
Gelişme
İdefix üzerinden Hammer Jack marka beyaz erkek spor ayakkabı için 1.699 TL tutarında IDE6a5a61b9c2563 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sipariş durumunda sadece “Siparişiniz Onaylandı” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte defalarca kez İdefix müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Şikayet sitelerinde aynı satıcıyla ilgili benzer mağduriyetler olmasına rağmen, İdefix’in bu satıcının ürünlerini hâlâ platformunda listelemeye devam ettiğini görüyorum, bu da güvenimi tamamen zedeledi.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını, ayrıca aynı satıcıyla ilgili şikayetler ortadayken İdefix’in bu satıcıya karşı ürünlerini hemen kaldırıp insanların mağdur olmalarını engel olmalı. Kısaca idefix'ten bir şey almayın
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
