to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69431fae76c9f numaralı siparişim ile kredi kartı kullanarak Derya Dekor Last Aynalı Portmanto Antikçam ürününü satın aldım. Ürünüm üç parça halinde kargoya verilmiş, kargo hareketlerinden de bunu açıkça görüyorum. Ancak bu üç parçadan sadece ikisinin dağıtım merkezine ulaştığı, üçüncü parçanın ise arada kaybolduğu bilgisiyle karşılaştım.
Kargo firmasını aradığımda bir parçanın eksik olduğu için teslimat yapılamayacağını, üçüncü parça gelmeyince de bekleme süresi dolduğu gerekçesiyle ürünün benim herhangi bir bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini öğrendim. Üretici firmayı aradığımda konuyu kargo firmasına yönlendiriyor, aracı firma olan İdefix ise süreçle ilgili sorumluluk almıyor ve sorunla ilgilenmiyor.
08.01.2026 tarihinde saat 10.54’te ve yine aynı yıl içinde bir perşembe günü saat 19.23’te İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve çözüm sunmadılar.
Ben bu siparişim için ücret iadesi değil, sipariş etmiş olduğum Derya Dekor Last Aynalı Portmanto Antikçam ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kargo, üretici ve aracı firma arasında kaybolan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram IDE692a08da9b6f1'dir. Ürünün 29.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde gün içinde t...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
İdefix uygulaması üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde Deryadekor isimli satıcıdan portmanto siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 11 Haziran günü kargoya verileceği belirtilmekteydi, fakat bugün yani 17 Haziran, siparişimi oluşturduğumun 8. günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Deryadekor ...
Yorumlar