Ana Sayfa
idefix
İdefix Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilmeyen Ürün ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

ID:33874641

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilmeyen Ürün ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Ethem

idefix

06 Ekim 2025 20:46

569

28/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Nurgaz Kuzeneli Şömine modelini, sepette %25 indirimle 7.050 TL’ye, kredi kartı ile 12 taksitli olarak toplam 8.655,29 TL’ye satın aldım (Sipariş No: IDE68d905e033f62). Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de kargoya verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

1 Ekim’den itibaren her gün müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. Her defasında yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı, hatta ürünün satıcısına dahi ulaşamadıklarını belirttiler. Benzer gecikmeleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu yorumlardan gördüm.

Ürünü kampanyalı ve indirimli şekilde aldığım için iptal ya da iade değil, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir/Aliağa’dır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Nurgaz

idefix

06 Ekim 2025 20:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ethem

06 Ekim 2025 21:15

İnşallah, yardımcı olmanızı bekliyorum

idefix

08 Ekim 2025 10:30

Sayın Ethem A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Ethem

08 Ekim 2025 17:51

İptal edilmiş ürün sizin tarafınızdan.

idefix

10 Ekim 2025 12:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Zafer

idefix

20 Ağustos 2025 19:37

871

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg

Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Sarıkaya

idefix

28 Ekim 2025 11:57

235

19.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Puredenia satıcısından banyo havlusu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f54606c9a94). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili hem satıcıya hem de İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şek...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

Esma

idefix

24 Eylül 2025 13:24

958

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş Edilen Siemens Buzdolabı Günlerdir Teslim Edilmedi

Özlem

idefix

26 Eylül 2025 15:42

795

16 Eylül'de İdefix üzerinden GS54nvwON Siemens 7 çekmeceli no frost ürününü 37.737,24 TL ödeyerek, kredi kartına 6 taksit ile satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c92EC99b226. 17 Eylül'de ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak bugüne kadar (26 Eylül) ürün tarafıma teslim edilmedi ve ...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Şikayetçiyim

Harun

idefix

13 Ekim 2025 16:03

431

07.10.2025 tarihinde İdefix’ten The North Face lightrance gömlek siparişi verdim. Satıcı ertesi gün kargo vaadiyle ürünü listelemesine rağmen, gönderim süreci gecikti. Ne zaman ürün gönderilir diye 2 gün sonra mesaj attım, 1 gün sonra "kargo tarihinde diye belirsiz bir cevap gelince uygulama üzerind...

Öne Çıkan Konular

idefix taksit idefix iade idefix satıcı idefix kampanya idefix adres idefix olmak idefix sipariş idefix indirim idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz