to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Zopelo adlı satıcıdan 540 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 62379978. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte İdefix’e defalarca, en az 6–7 kez e-posta gönderdim ancak hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor, bir muhatap bulmak imkansız. Satıcı da ürünü göndermediği gibi iade sürecini de başlatmıyor, param resmen bloke edilmiş durumda.
Bu yaşadıklarımdan dolayı İdefix’e kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. Ürünün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Ödediğim 540 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim ve 27 Kasım’da inceleme süreci başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve sipariş numaram IDE6921d4ea9996e. Buna rağmen inceleme süreci gereksiz şekilde ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden verdiğim 62187808 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım; bunlardan sadece biri 18’inde teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda süreç devam ediyor görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdı...
Yorumlar