to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Tek Taraflı İptal Edilmesi
23.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden iPhone 13 için verdiğim sipariş, aradan 10 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Süreç boyunca sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmayınca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Son olarak ise sadece iptal edileceği yönünde bir e-posta iletisi aldım, bunun dışında açık ve doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonu sabırsızlıkla bekleyen bir kişi olarak, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı sevincimin tamamen üzüntüye dönüşmesine neden oldu. 10 gün boyunca bekletilip sonunda tek taraflı olarak iptal edilmesi ve aramalarımın karşılıksız kalması, firmanın ciddiyetsizliğini açıkça göstermektedir.
Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, ilgili sipariş numaram IDE6a8ad5705666c’dir. Bu yaşanan aksaklığın ve mağduriyetimin karşılıksız kalmamasını, firmanın bu ciddiyetsizliğin bedelini tarafıma uygun şekilde telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ramazan Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim ile ilgili Herhangi bir bilgi vermediniz. Sadece özür dilediniz.
