to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden, avmpark adlı satıcıdan IDE68f566aeee279 sipariş numarası ile Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi ve Tiba Sepetli Atlantik Çam 4 Raflı Bazalı Çok Amaçlı Dolap Banyo Dolabı Erzak Dolabı satın aldım ve bu ürünler için kredi kartımdan 12.199 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 4 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ancak yoğun ısrar ve zorlamalarım sonrasında 10 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi.
Toplam 6 koliden oluşan ürünlerin 5’ini 14 Kasım 2025 tarihinde, diğer ilde kalan 1 koliyi ise 15 Kasım 2025 tarihinde teslim alabildim. PTT Kargo çalışanları yoğunluk sebebiyle kargoyu adrese getiremeyeceklerini söyleyince, kendi özel aracımla şubeye giderek kolileri kendim almak zorunda kaldım. 14 Kasım’da teslim aldığım kolilerdeki parçalar bana ait ürünlere aitti, ancak 15 Kasım’da teslim aldığım kolide yer alan bazı parçaların yanlış gönderildiğini gördüm. Durumu avmpark mağazasına ilettim ve yanlış gelen parçaların bulunduğu kargoyu iki gün sonra tekrar geri göndermek zorunda kaldım.
Elime ulaşan ürünlerin hem bazı parçaları eksikti hem de gelen parçaların 3–4 tanesi bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Bazı parçaların delikleri yanlış delinmiş, parçalar birbirine uymuyor ve bu nedenle ürünler kurulabilir halde değildi. Tüm bu sorunlar üzerine ürünleri iade etmek istediğimde İdefix uygulamasında iade butonunun aktif olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez internet sitesi üzerinden denemem söylendi, ancak site üzerinden de iade işlemi gerçekleştirilemedi, sadece bir kayıt açmakla yetindiler. Sorunum hâlâ çözümlenmedi.
Aynı tarihlerde avmpark ile yaptığım görüşmelerde ise eksik ve hatalı parçaların "haftaya gönderileceği" şeklinde bilgi verildi, ancak verilen süreler sürekli uzatıldı ve net, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte İdefix’e defalarca hem yazılı hem de telefonla ulaşmama rağmen, yalnızca kayıt açmakla yetinip avmpark ile aramdaki sorunu çözmede tamamen pasif kaldılar.
Siparişi 20 Ekim 2025’te vermeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ eksik ve deforme parçalar nedeniyle ürünler evin içinde darmadağın şekilde, kurulamadan beklemektedir. Ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmeti alamadım.
Talebim; siparişimdeki ürünlere ait tüm eksik, deforme olmuş ve montajı engelleyen uyumsuz parçaların, İdefix ve avmpark tarafından ciddiyetle ele alınarak eksiksiz şekilde ve ivedilikle tedarik edilip tarafıma gönderilmesidir.
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 423 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE697d2ccfb7993. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair hiçbir ilerleme göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en so...
İdefix üzerinden “Sanalpazar” adlı satıcıdan Dyson v15 Detect Absolute şarjlı dikey süpürge satın aldım. 2 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş 5 Aralık 2025’te teslim edildi. Ürünün satış bedeli 27.800,00 TL olmasına rağmen bir kampanya kapsamında kredi kartı ile 24.464,00 TL ödeme yaptım. Bu ürü...
Merhaba, İdefix internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre ocak ve fırın satın aldım. Sipariş numaram IDE699a46ff5e370’dir. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Alışverişi 22.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. 27.02.2026 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünün kırıldığını, bu şekilde tesl...
18 Ocak tarihinde İdefix sitesi üzerinden Petsy Market isimli satıcıdan kedilerim için 2 adet 10 kg mama siparişi verdim. İnternette en uygun fiyatı araştırarak bulduğum için bu siparişi geçtim, kısa süre içinde de onaylandı. Son kargolama tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim günlerce ...
09.01.2026 tarihinde İdefix.com internet sitesi üzerinden Emre Pazarlama tedarikçi firmadan Arçelik ade 606-2g model ürün satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numarası IDE69616af4b9a01, fatura tarihi 10.01.2026 ve fatura numarası EKM2026000000022’dir. Ürün için yetkili servis tarafından montaj ka...
Yorumlar