to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İdefix internet sitesi üzerinden vermiş olduğum IDE6964e0a442067 numaralı siparişi artık almak istemediğim için iptal etmek istedim ancak sitede sipariş iptali kısmı hiç görünmüyor. Bu nedenle kendi hesabımdan sipariş iptali işlemini gerçekleştiremiyorum.
Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinin şu an çalışmadığını ve 1 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak ben siparişimi vakit kaybetmeden iptal etmek istiyorum ve site üzerinden bu işlemi yapamamak mağduriyet oluşturuyor.
İlgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve bu tür teknik aksaklıkların düzeltilerek müşterilerin kendi siparişlerini sorunsuz şekilde iptal edebilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden bugün bir adet klavye siparişi verdim, sipariş numaram IDE6964e0a442067. Ancak bu siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu veya iptal seçeneği bulunmuyor.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde arıza olduğunu, şu an yardımcı olamadıklarını ve 1 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Fakat ben siparişimi bekletilmeden, vakit kaybetmeden iptal ettirmek istiyorum.
Sipariş numarası belirtilen klavye siparişimin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı tüm süreçlerin (varsa ücret yansıması vb.) durdurulmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra yanlış numara seçtiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden İdefix ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu a...
İdefix'ten 17.02.2025 tarihinde verdiğim IDE67b2e0591131d numaralı sipariş, 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 3 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, onu da başaramadım. Her defasında müşteri hizmetleri iptal için en kısa sürede gereğini yapacağını söylüyor ancak iptal de...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden IDE695996fdc5ecd numaralı siparişi oluşturdum ancak sipariş verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istedim. Siparişi iptal etmek bile başlı başına bir sorun oldu ve ancak iki gün sonra iptal işlemini gerçekleştirebildim. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin iptalinin bu k...
Yorumlar