Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Yanıt Alınamıyor

Serhat
30 Ekim 17:50
539

15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte hem İdefix'e hem de satıcıya defalarca yazılı olarak ulaştım, ayrıca telefonla da iletişime geçtim. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimi kredi kartı ile 990 TL ödeyerek gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68ef6f61a8EC7). Ürünün teslim edilmemesi dışında, iptal talebime de cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Tekirdağ Çerkezköy adresine teslimat yapılmasını bekliyordum. Ya ürünün acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ekim 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

31 Ekim 13:26

Sayın Serhat B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Yakup
23 Ekim 19:34
476
idefix-gecersiz-kargo-takip-numarasi-ve-teslim-edilmeyen-siparis-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Murat
21 Ekim 10:23
481

İdefix Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasan
26 Ekim 08:50
574
Benzer Şikayet Yaz