to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de İdefix üzerinden Pro Star Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef47de08253). Bugün 21 Ekim ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi Tekirdağ adresime teslim almak üzere verdim ve 1080 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan geçen 6 güne rağmen hiçbir gelişme olmadı, kedilerim mağdur durumda kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Diğer alışveriş platformlarında böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa İdefix’te bu kadar mağdur oldum. Satıcı firma ile muhatap olmak istemiyorum çünkü alışverişimi İdefix üzerinden yaptım ve sorumluluğun tamamen İdefix’e ait olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
15.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68ef47de08253 numaralı siparişimle Pro Star Tavuklu Kedi Maması 15 kg aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, satıcıya ulaşamıyoruz denildi, satıcıya ulaştığımda ise geçiştirici cevaplar aldım. Dün tekrar aradığımda ise ürünün tedarik edilemediği söylendi.
Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Hem ben hem kedilerim 10 gündür mağduruz. Ürünü satarken stokta var gibi gösterip, sonra hiçbir çözüm sunmadan sadece özür dilemekle yetinmek, tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.
Tekirdağ’a teslim edilmesi gereken siparişim için her yolu denedim, hiçbir şekilde çözüm alamadım. Bu kadar ilgisiz, umursamaz bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ürünün acilen gönderilmesini istiyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa neden satışa sunuluyor? Bu mağduriyetimin derhal giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...
15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...
1 Eylül’de idefix üzerinden köpek maması siparişi verdim (sipariş no: ıde5bdff2 adebe). Sipariş verirken en geç 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Trabzon. Ödemeyi kredi...
İdefix ve İdefix üzerinden satış yapan Mamacom firması. 15 Ekim'de IDE68ef979a190f0 numaralı sipariş numarası ile sipariş verdiğim Pro Plan 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması 16 Ekim'de yollandı denilmesine rağmen 24 Ekim'de hala adrese ulaşmadı. İdefix üzerinden kargo sorgulaması için bırakılan lin...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
Yorumlar