Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Üzerinden Satın Alınan Kedi Mamasının Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
ID:34127411
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Üzerinden Satın Alınan Kedi Mamasının Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

İdefix Üzerinden Satın Alınan Kedi Mamasının Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
İdefix Üzerinden Satın Alınan Kedi Mamasının Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
profile
Nur
idefix
03 Kasım 2025 19:30
1.308
Nur'un Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı, teşekkürler.”

30 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden mamacom satıcısından Pro Plan Somonlu Sterilized 3 kg kedi maması siparişi verdim (Teslimat No: 62013494). Ürün Bursa, Mudanya adresime teslim edildi. Ürünü incelediğimde ambalaj renklerinin solgun olduğunu, son kullanma tarihinin net ve düzgün basılmadığını, baskının dağılmış olduğunu, mama tanelerinin farklı göründüğünü ve kokusunun normalden çok daha az olduğunu fark ettim. Kedim de mamayı kesinlikle yemedi.

Ürünün sahte olduğundan şüphelenerek hem satıcıya hem İdefix’e iade talebinde bulundum. Ancak ürünün ambalajı açık olduğu için iade talebim kabul edilmedi. Benzer şikayetlerin de platformda mevcut olduğunu gördüm. 980 TL ödediğim bu ürünün sahte olduğu kanaatindeyim ve satıcının platformdan kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İdefix ve ilgili satıcının bu tarz sahte ürün satışına aracılık etmesini kabul etmiyorum ve yasal haklarımı saklı tutuyorum.

idefix-uzerinden-satin-alinan-kedi-mamasinin-sahte-cikmasi-ve-iade-sorunu-3.jpg
Pro Plan
Destekleyenler
profile Mete
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
03 Kasım 2025 19:53 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
04 Kasım 2025 10:25

Değerli müşterimiz, Sizleri aradık ulaşamadık. İlgili siparişiniz için  iade kodu alarak  sürecinizi başlatabilirsiniz.  Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nur
Nur
04 Kasım 2025 11:52

Ürünü iade için kargoya verdim ancak paket açık olduğu için muhtemelen iade kabul edilmeyecek yine. Satıcı İdefix üzerindeki Mamacom olan ismini değiştirmiş. Bu kişilerin herhangi bir isimle satışına izin vermeniz sizin de sahte ve onaysız ürün satarak hayvan sağlığını tehlikeye atmanıza ve suça ortak olmanıza neden oluyor.

Nur
Nur
06 Kasım 2025 09:03

İadem yapıldı, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Alican
idefix
02 Ekim 2025 23:47
1.314

15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...

1 Destek

İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Yanıt Alınamıyor

profile
Serhat
idefix
30 Ekim 2025 17:50
640

15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...

2 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Kedi Maması Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Büşra
idefix
01 Ağustos 2025 00:51
1.702

idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...

sahte-kedi-mamasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
sahte-kedi-mamasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-3.jpg
sahte-kedi-mamasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
sahte-kedi-mamasi-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

İdefix Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
idefix
26 Ekim 2025 08:50
624

15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68efa978bbafb). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriy...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix iade sorunu idefix adres idefix sipariş idefix bursa idefix sahte ürün idefix kedi maması idefix satıyor idefix olmak idefix satıcı idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz