to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68efa978bbafb). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece 'Size döneceğiz' şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3198 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ürünüm gönderilmediği için para iadesi talep ediyorum ve yaşanan bu ciddiyetsizlikten dolayı şikayetçiyim.
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68ef6026e4723. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Biz...
20 Ağustos Çarşamba günü İdefix üzerinden, a** isimli kullanıcıdan Reflex 15 kg kedi maması satın aldım. Siparişim Semerkant Mahallesi Sarayönü Sokak No:** D** Apartmanı Kat * Daire *, Tokat Merkez adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün ambalajının yırtık olduğunu fark ettim. Üzerine d...
15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...
23 Ağustos’ta İdefix üzerinden Pro Plan kuzu etli köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9f9b1ef379). Siparişi yanlışlıkla hesap kartımdan aldığımı fark ettiğim için, ertesi gün yani 24 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede sipariş iptalinin not alındı...
Pro Plan 
Yorumlar