Köfteci Yusuf Aksaray Şubesinde Personel İlgisizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Ahmet

21 Nisan 02:42

21 Nisan 2026 tarihinde saat 02.00–02.30 arasında Köfteci Yusuf Aksaray Çiftlik Mahallesi şubesine gittik. Şubeye her gelişimizde olduğu gibi bu sefer de personelin tavırlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. İçeri girdiğimiz anda ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yüzlerinde müşteriyi karşılayan bir ifade vardı, adeta “gelme” der gibi kaba ve isteksiz bakışlarla karşılandık.

Personeller sipariş almamak için özellikle kaçıyormuş gibi davranıyor, yanımızdan ilgisizce geçiyor ve masaya yaklaşmamak için adeta direniyor gibiydi. Rahatsızlığımızı iletebileceğimiz yetkili ya da sorumlu personele baktığımızda ise durumun daha iyi olmadığını gördük; yetkililer de en az diğer çalışanlar kadar kaba ve ilgisizdi.

Bu şubeye daha önceki gelişlerimizde de benzer olumsuz tavırlarla karşılaştığımız için artık bunu tesadüf olarak görmüyorum. Köfteci Yusuf gibi bir markanın özellikle gece saatlerinde de olsa müşterisine bu kadar isteksiz, saygıdan uzak ve ilgisiz bir hizmet sunmasını kabul edemiyorum. Aksaray Çiftlik Mahallesi şubesindeki personel ve yetkili tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem veren, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.