to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 7.289,13 TL tutarında, IDE6965f2723de5c numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, yasal cayma hakkım kapsamında, siparişten yaklaşık 1 saat sonra site üzerinden yazılı olarak iptal talebinde bulundum.
İptal talebim yerine getirilmediği için müşteri hizmetlerini iki kez telefonla arayarak sözlü olarak, ardından da site üzerinden iki kez daha yazılı olarak iptal isteğimi ilettim. Tüm bu başvurularıma rağmen siparişim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. İdefix yalnızca talebimin en kısa sürede çözüleceğini belirten bir yanıt verdi; ancak son derece basit olan bu işlem hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bunun üzerine 14 Ocak 2026 tarihinde TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve bu başvuruyu yaptığımı İdefix’e ayrıca ilettim. Bu bilgilendirmeme ise şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hakem Heyeti süreci sonuçlanmadan önce, yasal cayma hakkım gereği ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 7.289,13 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...
24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
23 Aralık’ta idefix üzerinden altı taksit peşin fiyatına bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE694aca24af285. Satıcı ürünün kargoya verildiğini...
Yorumlar