to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Sağlanmadı
09.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden plate lastiği siparişi verdim ve ürünü aynı saat içinde iptal ettim. Buna rağmen sipariş bedeli banka kartımdan çekildi, ancak iptalden sonra para hesabıma iade edilmedi ve bekleyen herhangi bir provizyon da görünmüyor.
Ödemeyi Mastercard özellikli banka kartımla yaptım. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onlar da paranın karta yüklenmediğini, kendilerinin de aynı durumu gördüklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
