to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 16 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram IDE6952f1e1584a3’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde benimle irtibata geçileceği söylendi ancak yaklaşık 15 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yusuf Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayenizde para iadesi gerçekleşti. Çok çok teşekkür ederim.
