İdefix Sipariş Edilen Ürün Yerine Ucuz ve Farklı Ürün Gönderildi: İade Talebi

İdefix üzerinden Red Fox adlı satıcıdan Lethen Thrusting Pro isimli ürünü 19.06.2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak kargodan gelen paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, çok daha ucuz ve kalitesiz, farklı bir marka ürün gönderildiğini gördüm. Bu durumun basit bir yanlışlık değil, bilinçli olarak yapılan bir kandırma olduğunu düşünüyorum.

Sipariş sonrasında satıcıyla iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. İnternetten araştırma yaptığımda da bu firmanın hiçbir iletişim bilgisinin bulunmadığını gördüm ve kendimi açıkça kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum. İdefix’i güvenilir bir platform olarak bildiğim için özellikle bu siteden alışveriş yapmıştım ancak satın aldığım ürün ile gönderilen ürünün aynı olmaması, üstelik daha ucuz ve kalitesiz bir ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

22.06.2026 tarihinde teslim aldığım bu yanlış ürünü iade etmek ve kredi kartımdan çekilen 10.687,50 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca İdefix’in, böyle sahtekar satıcılarla çalışarak müşterilerini mağdur etmemesi, gerekli denetimleri yapması ve bu satıcı hakkında gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum. İnsanların güvenini sarsan bu tür satıcılarla çalışılması İdefix markasına hiç yakışmıyor.