to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da İdefix Pazarlama Şirketi aracılığıyla sıfır olarak satın aldığım Yui ds 17 Pro dikey süpürgeyi Konya’daki adresime teslim aldım. Ürünün ambalajını açıp denediğimde dijital ekranının çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün iade işlemlerini başlatmak için İdefix ile iletişime geçtim. Üç gün boyunca “satıcıya sor” sistemi ve telefon dahil olmak üzere farklı yollarla ulaşmaya çalıştım fakat İdefix iade talebimi kabul etmedi, satıcı firma İdeal Sanal Mağazacılık’a ise hiç ulaşamadım. İdefix, ürün çalışmasa bile önce servise başvurmam gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine servisi aradım ve ürünü göndermemi istediler. Yaklaşık bir hafta önce ürünü servise gönderdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında ve tüm parçaları eksiksizdi; sadece dijital ekran çalışmıyordu. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme de yapmadım.
Satın aldığım ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini almak istiyorum. Hem İdefix hem de satıcı ve servis tarafından sorunuma herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş kodum: IDE6907a00b8f404.
24 Eylül Çarşamba günü İdefix üzerinden Knipex 8701 Ford pense satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için, sorgusuz sualsiz 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve 29 Eylül’de tamamen orijinal, kullanılmamış ve kendi ambalajında Hepsijet kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: IDE68cf1...
17.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 Detect model elektronik süpürgeyi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik ve hemen ayıplı mal iadesi başlattık. Sipariş numaram: IDE682867AB2b862. İade sürecinde satıcı firma ile iletişime geçtiğimde sat...
4 Ekim tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Dora Ev Aletleri satıcısından Bosch BCS1041WAC model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 6 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde kargo firm...
18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
İdeal Hipermarket 
Yorumlar