to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 06.09.2024 tarihinde verdiğim IDE66f502cce8c31 numaralı siparişimde, 598,40 TL fatura tutarlı ve güncel piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan ürün için ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, yasal süreler içinde bu iade tarafıma yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve bana 2-10 iş günü içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bildirildi.
Bu süre çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca kez İdefix müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yasal sürenin yani 10 iş gününün beklenmesi gerektiği söylendi; ancak bu süre de geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve iadem gerçekleştirilmedi.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep olan bu süreçte, onaylanmış iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Yaşanan gecikmenin telafisi için, ilgili ürünün güncel piyasa değeri olan tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE67d877530083e sipariş numaralı ürün, 21.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 21.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat iade yöntemi butonuna işaretleme yapamadım. Bundan dolayı iade talebi ol...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
İdefix üzerinden 17 Kasım tarihinde yaklaşık 385,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 27 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem anında onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hesabım...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
Yorumlar