to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Lenovo loq model bir laptop satın aldım. Daha sonra ürünü bir üst modelini almak istediğim için iade etmeye karar verdim ve 02.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo şirketi iade işlemini başlatır denildi. İade talebimle ilgili olarak tarafıma sadece “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde bilgi verildi ve süreç ilerletilmedi.
Ürünü iade kapsamında kargoya vererek gönderdim ve 06.02.2026 tarihinde İdefix’in eline ulaştığı bilgisine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 10.02.2026 tarihine kadar işlem yapılmazsa tekrar kendilerine dönüş yapmam ve satıcıyla görüşecekleri söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Satıcı onayı gerekçesiyle sürecin bu kadar uzaması ve ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen iademin hâlâ sonuçlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Lenovo loq laptop için oluşturduğum iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve ürün bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
Lenovo 
Yorumlar