Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!

İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!
İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!
profile
30 Temmuz 2025 09:57
5.339

07/07/2025 tarihinde ıde686b78dc8f5ee sipariş numarası ile siteniz üzerinden mrcn petshop isimli firmadan Royal canin 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 10/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra kedimde bazı semptomlar görünmeye başladı: kusma, halsizlik, kabızlık gibi. Veterinere götürdüm ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme yaptım, makbuzu ve faturası mevcut. Şu an durumu hâlâ iyi değil. Hiçbir problemi olmayan kedim birden kötüleşti. Bu durumun sebebini anlamak için, daha önce aynı markayı kullandığım ve sizin aracılığınızla satın aldığım bu mamayı araştırdım. Bölge sorumlusuna ulaştım ve fotoğraflara yüklediğim bu kodu sordum. Ürünün kodunun değiştirildiği ve ürünün sahte olduğu söylendi. (yüklediğim fotoğraflar arasında üstteki 2 mama size güvenerek aldığım ürün, alttaki 2 mama ise orijinal ürün.) daha sonra hemen sitenize girip temsilcinin dediği kısımdan faturaya bakmak istedim ama fatura yok, mailime baktım gönderilmemiş.

Ürünü aldığım mrcn petshop isimli şirketin profilinize bakmak istedim, o da artık kaldırılmış. Fatura talep ediyorum. 10 iş gününde sonuçlanır diyorlar, fakat bu sizin işiniz. Siz işinizi eksik yaptığınız için ben niye sizi bekliyorum? Sizin yüzünüzden hayvanım telef oldu. Siz ve maddi çıkarlar gözeterek satış yaptırdığınız bu şirket adına savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hem para veriyorum hem sahte ürün gönderiliyor ve bir canlı, aramızda maddi saiklerle zarar görüyor. Ben adliye çalışanıyım, bütün prosedürü biliyorum. Ya zararımı ivedi olarak karşılayın ya da bu işin peşini bırakmayacağım.

idefix-idefix-mama-nedeniyle-kedim-hastalandi-maddi-ve-manevi-zarar-gordum-3.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
30 Temmuz 2025 10:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Onur
Onur
31 Temmuz 2025 15:32

Halen bir dönüş yok orijinal ürününü temini ile faturalı veteriner masrafımın (3250.00 TL) karşılanmasını talep ediyorum benim kedim belki ölecek bile siz asla iyi niyetli değilsiniz. Sizi savcılık suç duyurusunda bulunacağım bana faturayı temin edin

Onur
Onur
05 Ağustos 2025 11:59

Halen faturamı göndermediler üstüne ücret iadesi yapmışlar bana bilgi vermeden, ben ücret iadesi istemedim ben aldığım ürünün faturasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadri
Kadri

İdefix maalesef sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nhr sonuçtan hiç memnun değil

idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi

profile
22 Temmuz 2025 14:19
5.208
idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi
idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
26 Haziran 2025 20:23
1.008
idefix-kusurlu-kedi-mamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz