Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!

İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!
İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!
Onur
Onur
idefix
30 Temmuz 2025 09:575.384

07/07/2025 tarihinde ıde686b78dc8f5ee sipariş numarası ile siteniz üzerinden mrcn petshop isimli firmadan Royal canin 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 10/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra kedimde bazı semptomlar görünmeye başladı: kusma, halsizlik, kabızlık gibi. Veterinere götürdüm ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme yaptım, makbuzu ve faturası mevcut. Şu an durumu hâlâ iyi değil. Hiçbir problemi olmayan kedim birden kötüleşti. Bu durumun sebebini anlamak için, daha önce aynı markayı kullandığım ve sizin aracılığınızla satın aldığım bu mamayı araştırdım. Bölge sorumlusuna ulaştım ve fotoğraflara yüklediğim bu kodu sordum. Ürünün kodunun değiştirildiği ve ürünün sahte olduğu söylendi. (yüklediğim fotoğraflar arasında üstteki 2 mama size güvenerek aldığım ürün, alttaki 2 mama ise orijinal ürün.) daha sonra hemen sitenize girip temsilcinin dediği kısımdan faturaya bakmak istedim ama fatura yok, mailime baktım gönderilmemiş.

Ürünü aldığım mrcn petshop isimli şirketin profilinize bakmak istedim, o da artık kaldırılmış. Fatura talep ediyorum. 10 iş gününde sonuçlanır diyorlar, fakat bu sizin işiniz. Siz işinizi eksik yaptığınız için ben niye sizi bekliyorum? Sizin yüzünüzden hayvanım telef oldu. Siz ve maddi çıkarlar gözeterek satış yaptırdığınız bu şirket adına savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hem para veriyorum hem sahte ürün gönderiliyor ve bir canlı, aramızda maddi saiklerle zarar görüyor. Ben adliye çalışanıyım, bütün prosedürü biliyorum. Ya zararımı ivedi olarak karşılayın ya da bu işin peşini bırakmayacağım.

30 Temmuz 2025 10:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Onur
Onur
31 Temmuz 2025 15:32

Halen bir dönüş yok orijinal ürününü temini ile faturalı veteriner masrafımın (3250.00 TL) karşılanmasını talep ediyorum benim kedim belki ölecek bile siz asla iyi niyetli değilsiniz. Sizi savcılık suç duyurusunda bulunacağım bana faturayı temin edin

Onur
Onur
5 Ağustos 2025 11:59

Halen faturamı göndermediler üstüne ücret iadesi yapmışlar bana bilgi vermeden, ben ücret iadesi istemedim ben aldığım ürünün faturasını talep ediyorum.

Yorumlar

Kadri
Kadri
3 Ağustos 2025 21:58

İdefix maalesef sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Benzer Şikayetler

1

idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi

Nhr
22 Temmuz 2025 14:195.318

idefix.com web sitesinde bulunan "mrcn petshop" isimli firmadan "Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 ...

idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi
idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi
2 Destek
1

İdefix Kusurlu Kedi Maması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Melike
Melike
idefix
26 Haziran 2025 20:231.096

İdefix markasının online sitesi üzerinden bir kedi maması alışverişim oldu. Üstelik ben aracıydım, kendime değil, halaml...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir Ay OlmadanGaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix PlatformundanAlışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn

Öne ÇıkanKonular