to read complaints and reviews, or file yours.idefix İade Sürecinde Yaşanan Sorunlarla Mağduriyet!
idefix'ten süpürge aldım ve 14 gün içinde iade oluşturdum, evden teslim alınması için iade kodu aldım. Sistem, Hepsijet'e cuma günü için kodu verdi. Teyit etmek amacıyla bir gün öncesinden Hepsijet'i aradığımda böyle bir kodun olmadığını belirtti. idefix'i aradığımda da aynı durumla karşılaştım. Böyle bir siteden ilk defa alışveriş yapıyorum ve ürünü iade edemedim, elimde kaldı. Müşteri hizmetleri, 14 günü geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirtiyor. Ne bir takım lideri var ne de bir müşteri memnuniyeti.
İade kodu oluşturduğuma dair gelen mail
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hayati Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkürler. Müşteri ttemsilcilerininde sizin kadar yetkin olması
Ürün için iade kodu tekrar tarafıma ulaştırıldı ve bana geldiği şekliyle ürün geri gönderimi sağladım. Ürünüm iade oldu ve parası hesabıma yattı. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
