Ana Sayfa
idefix
İdefix İade Süreci Geciken Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:32837316

İdefix İade Süreci Geciken Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ziya

idefix

24 Haziran 2025 12:21

951

İdefix, kurumsal olmayan ancak kurumsal gibi görünen, pişmanlık yaratan ikinci sınıf bir alışveriş sitesi. 30 Mayıs'ta, Sipariş No: IDE6839c9ef8a7b1 ile aldığım ürünü iade ettim. Bugün 24 Haziran 2025 ve iadem hâlâ yapılmadı.

Ne kadar sorumsuz bir sisteminiz var! Soruşturmasam param iade edilmeyecek gibi görünüyor. İade süresi 2-10 iş günü olarak belirtilmiş, ancak 30 Mayıs'tan bugüne neredeyse 1 ay geçti. Ayrıca amatör müşteri temsilcileriniz var; S*** Bey adlı bir çalışanınız günleri parmak hesabı ile sayamıyor. Bankamla görüştüm, sitenizde ödeme yapıldı demişsiniz fakat bankaya talimat vermemişsiniz. Kendi sisteminizden haberiniz yok.

Acilen paramın iadesini istiyorum. Bir daha sizden ürün değil, selam bile almam; bu ilk ve son alışverişimdi. İkinci sınıf bir işletmesiniz.

Destekleyenler

Serpil

1 Destek

idefix

24 Haziran 2025 13:02 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziya

24 Haziran 2025 13:21

Dünden beri 7 kere kayıt oluşturdum bankaya ödeme talimatı vermemiş sizin finans bölümü ben sorunu çözmeniz için yol göstereyim finans bölümüyle irtibata geçin paramı yatırın ayıptır yahu

idefix

26 Haziran 2025 12:26

Sayın Ziya Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

Esra

idefix

01 Mayıs 2025 21:18

1.164

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 10 Gündür Siparişten Haber Yok

Gazi

idefix

23 Temmuz 2024 23:03

1.327

İdefix online alışveriş sitesinden ilk defa 12 Temmuz'da alışveriş yaptım, 13 Temmuz'da kargoya verileceği söylendi, verilmedi. 19 Temmuz'da destek talebi oluşturdum, bugün 23 Temmuz ve hâlâ inceleniyor. İlk defa denedim bu siteyi, bir daha alışveriş yapmam. Rakip siteler, attığı her adımı bildirirk...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.070

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

4 Destek

2 Yorum

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

Gamze

idefix

10 Ağustos 2025 15:49

1.226

İdefix.com'dan ilk defa bir alışveriş yaptım. 22/07/2025 tarihinde, sipariş numarası IDE687eb9d218f15 ile sipariş verdim. Aras Kargo, sürekli evime kargo getirdiği halde, adresi bulamıyormuş gibi davranıp beni hiç aramadan ürünü teslim etmedi ve geri gönderdi. Ürün satıcıya ulaşmadan para iadesi yap...

siparis-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

idefix

13 Ekim 2025 22:54

1.309

Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş sitesi idefix ürün iade idefix çalışan idefix olmak idefix müşteri hizmetleri idefix iade süreci idefix ürünler idefix yapamıyorum idefix sipariş idefix 2025

Benzer Şikayet Yaz