Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Edilen Ürünlerim Kayıp, Para İadem Yapılmadı

Hikmet
07 Kasım 13:56
550

IDE68f9dafa79729 sipariş numaralı, toplam 325,80 TL tutarındaki 2 adet Brio marka 5 litrelik oto cam suyunu, İdefix’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 28.10.2025 tarihinde 5205697266568 gönderi takip numarasıyla iade ettim. 30.10.2025 tarihinde Aras Kargo Zambak Şubesi'nde “transfer için araca yüklenmiştir” olarak görünen gönderimle ilgili, o tarihten sonra herhangi bir hareket olmadı. Zambak Şube, ürünün Brioshop Hıdır Usta mağazası tarafından şubeden teslim alındığını belirtti. Ancak ne ürün ortada var ne de para iadesi yapıldı.

Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamış ve ambalajları açılmamış şekilde gönderildi. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim alındığını söylediler, İdefix ise yardımcı olamadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 13:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Kasım 09:48

Sayın Hikmet H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kırık Gelen Ürün ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Volkan
05 Ağustos 14:56
562

İdefix Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Melike
31 Ağustos 11:03
531
İdefix Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İdefix Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

Gamze
10 Ağustos 15:49
1.126
Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

İdefix Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Muhammed
06 Ağustos 01:00
408
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Sertaç
15 Ekim 17:22
522
Benzer Şikayet Yaz