to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden verdiğim kahve siparişim, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE698b5d8566432 ve bu sipariş için 1.169,82 TL ödeme yaptım, ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım sorunda, İdefix’in kendi sitesindeki satıcıyı dahi kontrol edemediğini ve satıcıdan haberdar olmadığını gördüm. Daha önce de benzer bir durum yaşamış biri olarak, sitede ciddi bir denetimsizlik olduğunu, müşteri parasının blokaj altında tutulduğunu ve bu şekilde mağduriyet oluşturulduğunu düşünüyorum. Sitede sahte veya güvensiz satıcıların bulunduğu izlenimine kapılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ancak bunun dışında müşteri lehine somut bir operasyonel önlem almadılar. Ne para iadem yapıldı ne de siparişin akıbetine ilişkin net bir çözüm sunuldu.
Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, sorumlu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için İdefix’in satıcı denetim süreçlerini güçlendirmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden kahve siparişi verdim, iki ayrı işlemde 1378 TL ve 1273 TL olmak üzere banka kartımla tek çekim ödeme yaptım. 10.02 tarihinde oluşturduğum bu siparişlerde, bankadan para çekilmesine rağmen sistemde ürünlerim oluşturulmadı ve satıcı, siparişlerimi göremediğini belirtti. Elimde IDE698...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
İdefix üzerinden çekirdek kahve satın aldım, toplam 4 paket sipariş verdim ancak tarafıma sadece 2 paket teslim edildi. Sipariş numaram IDE69442ce3dd893 ve bu alışveriş için yaklaşık 1.985 TL ödeme yaptım. Eksik teslimatla ilgili durumu fark ettiğimden beri 3 haftayı aşkın süredir İdefix ile sürekl...
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi 
Yorumlar