Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Fazla Çekilen Ücret Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Yusuf
14 Eylül 2025 09:53
323
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Param iadesi hızlı oldu. Ve zamanında alabildik. Teşekkürler”

13 Eylül’de Yalova adresime, çocuğumun doğum günü için İdefix üzerinden Ibanez GRGR221PA -aqb Elektro Gitar (kılıf ve pena) siparişi verdim. Ürünün fiyatı sitede 12.869,36 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartımdan 14.266,00 TL çekildi. Bu durumu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hata doğrulandı ve kabul edildi fakat tarafıma 'beklemeniz gerekiyor' denilerek 10 günlük bir bekleme süresi bildirildi.

Sipariş numaram: IDE68c565e2450d8. Fazla çekilen tutarın iadesinin hızla yapılmasını ve sitede belirtilen fiyattan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle doğum günü gibi özel bir günde yaşanmış olması nedeniyle, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

14 Eylül 2025 10:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Eylül 2025 10:06

Sayın Yusuf İ., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Yusuf
Yusuf
15 Eylül 2025 09:28

İdefix hatası yüzünden kullanıcı cezalandırılıyor. Bu konuda sistemsel hatanızın sonuçlarına sizin katlanmanız gerekirdi.

Yusuf
Yusuf
15 Eylül 2025 17:17

Param iadesi hızlı oldu. Ve zamanında alabildik. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
Merve
18 Ekim 2025 17:42
487

Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mümine
18 Eylül 2025 13:18
500

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:54
693

İade Ücreti 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Emine
23 Eylül 2025 12:12
536
Benzer Şikayet Yaz