İdefix Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

9 Ekim’de İdefix üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak Airpods kulaklık siparişi verdim. Siparişin zamanında gelmemesi üzerine, hangi hediyeyi aldığımı önceden söylemek zorunda kaldım ve birlikte büyük bir heyecanla ürünün gelmesini bekledik. Ancak dün, siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini ve paramın iade edildiğini kendi hesabıma girerek öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram: IDE68e818e098a85. Ürünün ödemesiyle ilgili iade işleminin detaylarını ise henüz göremiyorum; provizyonda görünüyor ve kesin tutarı ancak pazartesi günü öğrenebileceğim. Teslimat adresim Uşak Merkez’dir. Daha önce böyle bir mağduriyet yaşamamıştım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

İdefix’ten yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini ve sipariş ettiğim Airpods kulaklığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.